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Promotion laptop
Bonjour, bonsoir, comme beaucoup de sujets, j'en créé un car il me semble que l'on soit un courrier comme quoi l'ordinateur est en cours d'envoi (ou quelque chose du genre). J'aimerais donc savoir s'il n'y a pas eu de problème. Facture bien entendu payés. Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
La Newsletter est également envoyée par courrier à nos clients. Je peux éventuellement ajouter votre adresse mail au dossier de votre belle-mère. Vous serez ainsi averti des modifications et vous pourrez l'informer.
Changement des chaînes avec la Carte TV Numérique, comment être avertis ?
Bonjour, Ma belle mère (84 ans) possède VOO + Carte numérique. Sur sa télé, je lui ait mis une liste de chaines "Personnelle". Régulièrement, elle m’appelle en catastrophes parce que certaines chaines ont disparues et d'autres changées de places; je pensait qu'elle faisait de fausses manœuvres avec
Question
Ok ça je peux le comprendre, mais il me semble quand même que VOO annonce que l'on peut revoir "ses programmes" sans trop mentionner de restriction. Mais ici je pense plus à un problème; Star Wars est en cours de diffusion ! Donc il DOIT être disponi
Box .evasion - catalogue à la demande - film absent
Bonjour, Je voulais lancer start wars le réveil de la force ce soir, et malheureusement, le film est absent du catalogue ! Il n'est présent ni dans les chaines à revoir (il est passé cet après midi sur be cine), ni dans le mode de recherche. Malgré le reboot de la box, rien n'y fait. Frustrant. Po
Question
Bonjour, voilà qui est fait, je préfère demander car mon courrier n'arrive pas toujours à bonne destination, j'ai maintenant opté pour les factures par email mais toujours rien, merci de votre réponse
Quand reçoit-on les frais d'installation ?
Bonjour, pourriez vous me dire après combien de temps doit on reçoit la première facture pour les 110 euros d'installation et d'activation cela fait 3 semaines que les techniciens sont passés et je m'étonne de ne pas l'avoir reçue est ce que je devrais la payer pour novembre ou avant? Merci de votr
Problème
@Mélanie W bonjour, Puis-je recevoir cette note de crédit par mail ou courrier ? J'aimerais avoir une preuve cette fois-ci. Merci pour votre travail.
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
Bonjour si jai bien compris d’âpres courrier reçus on peux résilier les contrat de 2ans CDD avec appareille en cadeaux ces bien mis sur le courrier.
Cadeau ... On double votre data ... mais c'est plus cher !
Bonjour. je ne suis absolument pas demandeur et ne suis pas d'accord que VOO puisse changer mon abonnement automatiquement ... je me sens arnaqué. Je n'ai pas besoin de 10 GB et encore moins de payer 2 €/mois en plus. Donc merci de ne rien modifier à mon abonnement sous peine de perdr
Problème
Réparations Geer
Bonjour, pouvons nous être tenus au courant des travaux dans la commune de geer (omal). Depuis les fameux 400Mo la connexion varie de 200 à 15 Mo. Le service technique annonce un incident général sur le quartier mais ça fait plus d’une semaine avec une connexion instable. Merci jeremy
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai envoyé un courrier à test achat ainsi qu'à ombudsman , j'attend leurs réponses . RAS LE BOL Bonjour, Je serai curieux de voir la réponse qu'ils vous enverront .... :)
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
Solution acceptée
Bonjour ol2005, Votre demande sera pris en charge dans les plus brefs délais, ne vous en faites pas. Vous recevrez alors un courrier à ce sujet dès que c'est fait. :)
Demande de résiliation
Bonjour, j'ai introduit une demande de résiliation le 19 février dernier, via le formulaire sur le site internet (comme on me la demandé lors de mon appel au 078505050. A ce jour aucune nouvelle. Pouvez-vous me dire si la demande a bien été introduite? Cordialement
Question
Bonjour @elgipsy l'avis de la prochaine facture en Novembre annonce 62,48€ Je n'ai pas entendu parler d'augmentation sur les nouveaux pack, vous pouvez préciser ou vous voyez cela ?
Facture GIGA MAX ?
Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour à tous, J'invite les clients qui ont reçu le courrier en question à suivre les instructions indiquées dessus. Si jamais cela n'est pas suffisant, n'hésitez pas à revenir vers moi. Pour info, les décodeurs S6 et S9 ont fait leur temps, ils
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Solution acceptée
Comment résilier un abonnement Voo?
Bonjour, J'aimerais vérifier si une résiliation de mon abonnement Voo via mon compte MyVoo est suffisant car je reçois des informations contradictoires. Le service client m'indique que la résiliation ne peut se faire que via courrier alors que les conditions générales indiquent que la résiliation pe
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour elmisten , Il y a bien une note dans votre dossier concernant la désactivation de cet ancien décodeur. Vous recevrez donc toutes les informations assez rapidement par courrier :)
Décodeur S9 (petit gris) en fin de vie
Bonjours j'ai chez voo une voobox une carte numérique Et un petit gris comme j'ai lu que le petit gris était fini et que je n'est pas encore reçu de lettre je me permais de vous contacté pour avoir des info car je vient de constaté que mon petit gris n'est plus actif merci d'avance de votre ré
Question
J'ai bien été contacté par le service clientèle Voo. Mon abonnement vient d'être changé et je n'ai plus qu'a envoyer une courrier afin de résilier la télédistribution. Encore merci Bien à vous
Changement d'abonnement pour passer d'un TRIO tatoo à l'internet seul wahoo
Bonjour,Client chez Voo avec un pack TRIO TATOO avec option Voo Sport pour un montant de 71.84€ par mois + la télédistribution 37.99 €/2 mois.Je désire supprimer la TV et la télédistribution ainsi qu le téléphone et ne garder donc qu'un abonnement Internet WAHOO à 46.95 €.1ére question : Pouvez-vous
Problème
Accord entre Eleven et ... le FC Bruges, les supporters abonnés pourront regarder les matchs gratuitement jusque fin 2020 ! De quoi pousser les gens à utiliser leur plateforme. Cette annonce associée au fait que Orange offre la p
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonjour, La résiliation n'a pas encore été traitée. Avez-vous envoyé une demande écrite ? Si oui, vous recevrez un courrier informatif pour la restitution du matériel.
Restitution de materiel
Bonsoir, nous avons resilier notre contrzt chez vous mais aucun courrier ni mail nous est parvenu pour la restitution du materiel....pouvez nous nous aider . Merci
Problème
Restitution de materiel
Bonsoir, nous avons resilier notre contrzt chez vous mais aucun courrier ni mail nous est parvenu pour la restitution du materiel....pouvez nous nous aider . Merci
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, De ce qu'on voit, tant qu'il n'y a pas de courrier de voo pour annoncer le giga, il n'y aurait encore rien de disponible malgré l'annonce du site, mais sur base de votre n° client s'il est isncrit dans votre profil, les officiels pourront
Gigabit disponible ?
Bonjour, cela fait environ 3 semaines que j'ai aperçu le canal OFDM en Download sur le modem (après un SMS parlant de travaux) et que le site indique bien 1000/20 à mon adresse.j'aimerai savoir si le giga est effectivement déjà actif, j'avais attendu jusqu'au 1er juin, mais je suis toujours à 500/2
Question
HelloRadicale non ...Créer une règle de message qui supprime automatiquement ces mails ou ajouter ce domaine a la liste du courrier indésirable...Faites aussi le test de votre email sur ce site : https://haveibeenpwned.com/
Mails suspects
Bonjour,depuis environ 2 mois je reçois presque chaque jour des mails suspects de [email protected] faisant passer pour BPOST. Je les transmets à [email protected] qui m'envoi un accusé de réception automatique.Mais, rien ne change. Que font ils avec ces envois de mails suspect
Problème
Hello @solane nous n’en savons encore rien , on ne nous a pas « mis au courant » , et aucune annonce officielle et donc je suppose que les officiels nous expliqueront cette semaine … En tout cas, la com laisse à désirer…
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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shadowz et brutx
Bonjour, Que penser de ces 2 plateformes à la demande
Question